Theory of spontaneous market order as a methodological basis of strategic management of service enterprises

Теорія спонтанного ринкового порядку як методологічна основа стратегічного управління сервісними підприємствами

Yokhna, Vitaliy
Shatrovskyі, Serhiі
Йохна, Віталій
Шатровський, Сергій

Khmelnitskyi National University 11, Instytuts’ka str., Khmelnytskyi, 29016, Ukraine
Хмельницький національний університет, Інститутська, 11, Хмельницький, Україна

Yokhna, V. & Shatrovskyі, S. (2025) Theory of spontaneous market order as a methodological basis of strategic management of service enterprises. Socio-Economic Problems and the State (electronic journal), Vol. 33, no. 2, pp. 143-153. URL: http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2025/25yvmose.pdf

Йохна В., Шатровський С. Теорія спонтанного ринкового порядку як методологічна основа стратегічного управління сервісними підприємствами. Соціально-економічні проблеми і держава. 2025. Вип. 2 (33). С. 143-153. URL: http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2025/25yvmose.pdf

Електронне наукове фахове видання "Соціально-економічні проблеми і держава"

2(33)

гру-2025

жов-2025

1-січ-2026

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя та Академія соціального управління (Україна)

UA

Тернопіль

https://orcid.org/0009-0002-0109-7935
https://orcid.org/0009-0003-8197-9635

https://doi.org/10.33108/sepd2025.02.143

334.012.42:65.012

В49
M31
L22

uncertainty
emergence
strategic management concepts
self-organization of economic actors
service variability
competitive strategies
невизначеність
емерджентність
концепції стратегічного управління
самоорганізація економічних акторів
варіативність сервісу
конкурентні стратегії

11

143-153

143

153

The article focuses on the peculiarities of the functioning of service enterprises in the modern business environment. The aim of the work is a critical analysis of the concepts of strategic management in the context of their ability to form a relevant methodological basis for the formation and implementation of competitive strategies of enterprises in a high level of uncertainty of the business environment. The relevance of such research for service enterprises, whose activities are characterized by high variability and sensitivity to external changes, is emphasized. It is noted that the high dynamism, uncertainty and increasing complexity of relationships between economic actors in the modern market space reduces the effectiveness of traditional, rational-planned models of strategic management. This necessitates the need for a methodological rethinking of strategic management as a process of adaptive coordination of numerous individual actions within complex socio-economic systems. Modern concepts of strategic management are analysed from the standpoint of their practical usefulness and relevance for service enterprises. The importance of the uncertainty factor (emergency) in the strategic management of such enterprises is emphasized - it causes an increase in the share of spontaneous, reactive management decisions and reduces their proactivity. The key characteristics of the theory of spontaneous market order and strategic management are highlighted and correlated, on the basis of which the expediency of using the theory of spontaneous market order as a methodological basis for strategic management of service enterprises is substantiated. The argument for this statement is that this theory explains the effective self-organization of economic actors through mutual adaptation and local knowledge. It is concluded that modern strategic management for service enterprises should combine adaptability, situational orientation and consideration of emergence, which provides a balance between proactive and spontaneous management decisions. The practical value of the study lies in identifying methodological approaches and tools that contribute to increasing the effectiveness of strategic management of service enterprises in an unstable market environment.

У статті акцентовано увагу на особливостях функціонування сервісних підприємств у сучасному бізнес-середовищі. Метою роботи визначено критичний аналіз концепцій стратегічного управління в контексті їх здатності формувати релевантну методологічну основу для формування і реалізації конкурентних стратегій підприємств за високого рівня невизначеності середовища господарювання. Наголошено на актуальності таких досліджень для сервісних підприємств, діяльність яких вирізняється високою варіативністю та чутливістю до зовнішніх змін. Зазначено, що висока динамічність, невизначеність та зростання складності взаємозв’язків між економічними акторами в сучасному ринковому просторі знижує ефективність традиційних, раціонально-планових моделей стратегічного менеджменту. Це зумовлює потребу в методологічному переосмисленні стратегічного менеджменту як процесу адаптивного узгодження численних індивідуальних дій у межах складних соціально-економічних систем. Проаналізовано сучасні концепції стратегічного управління з позицій їх практичної корисності і релевантності для сервісних підприємств. Підкреслено значення фактору невизначеності (емерджентності) у стратегічному управлінні такими підприємствами - він зумовлює зростання частки спонтанних, реактивних управлінських рішень і зменшує їх проактивність. Виділено і співвіднесено ключові характеристики теорії спонтанного ринкового порядку і стратегічного управління, на основі чого обґрунтовано доцільність використання теорії спонтанного ринкового порядку як методологічної основи стратегічного управління сервісними підприємствами. Аргументом для такого твердження є те, що ця теорія пояснює ефективну самоорганізацію економічних акторів через взаємну адаптацію та локальні знання. Зроблено висновок, що сучасне стратегічне управління для сервісних підприємств має поєднувати адаптивність, ситуаційну орієнтацію та врахування емерджентності, що забезпечує баланс між проактивними і спонтанними управлінськими рішеннями. Практична цінність дослідження полягає у визначенні методологічних підходів і інструментів, які сприяють підвищенню ефективності стратегічного управління сервісними підприємствами в умовах нестабільного ринкового середовища.

The authors received no direct funding for this research.

http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/50872

2223-3822

Електронне наукове фахове видання «Соціально-економічні проблеми і держава»

http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2025/25yvmose.pdf
https://doi.org/10.5267/j.jpm.2024.12.006
https://doi.org/10.32015/JIMB/2018-10-2-2
https://doi.org/10.4102/sajim.v24i1.1447
https://doi.org/10.3390/su12187619
https://doi.org/10.1093/jpo/jox005
https://doi.org/10.26906/EiR.2023.1(88).2873
https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-55-109
https://doi.org/10.31812/123456789/4471
https://doi.org/10.31891/2307-5740-2025-342-3(2)-20
http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=981_017
https://doi.org/10.1108/09564239410051885
https://www.abacademies.org/articles/the-history-and-evolution-of-strategic-management-thinking-16649.html
https://bloom-bbs.education/wp-content/uploads/wpcfto_files/4f784d2dbdb76ae27e82d016a55535d0-Management%20by%20Objectives.pdf
https://doi.org/10.2991/smtesm-19.2019.31
https://doi.org/10.1023/A:1022375910940
https://doi.org/10.2307/41165263

1. Thompson, A. A., Jr., & Strickland, A. J. III. (1999) Strategic management: Concepts and cases (11th ed.). Irwin/McGraw-Hill.
2. Stahl, M. J., & Grigsby, D. W. (1997) Strategic management: Total quality and global competition. Blackwell Business / Wiley.
3. Altwaijri, A. S., & Alhomedan, R. H. (2025) Strategic planning techniques and tools in business enterprises: A systematic literature analysis. Journal of Project Management, no. 10, pp. 403–416. https://doi.org/10.5267/j.jpm.2024.12.006
4. Hristova, S., & Bundaleska, E. (2018). Strategic planning practices and challenges: The case of SMEs in Macedonia. Journal of Innovative Business and Management, no. 10(2), pp. 1–7. https://doi.org/10.32015/JIMB/2018-10-2-2
5. Zakhidov, G. (2024) Economic indicators: Tools for analyzing market trends and predicting future performance. International Multidisciplinary Journal of Universal Scientific Prospective, no. 2(3), pp. 23–29.
6. Stadnyk, V. V. (2007) Innovatsijnyj menedzhment [Innovation management]. Kyiv: Akademvydav (in Ukrainian)
7. Stadnyk, V. V. (2016) Funktsionalni stratehii innovatsiinoho rozvytku promyslovykh pidpryiemstv: Monohrafiia [Functional strategies of innovative development of industrial enterprises: A monograph]. Khmelnytskyi National University. (in Ukrainian)
8. Govender, L., Mearns, M., & du Plessis, T. (2022). Knowledge management toolkit enhancement for a professional services firm. South African Journal of Information Management, no. 24(1), Article a1447. https://doi.org/10.4102/sajim.v24i1.1447
9. Mitake, Y., Hiramitsu, K., Tsutsui, Y., Sholihah, M. & Shimomura, Y. (2020) A strategic planning method to guide product service system development and implementation. Sustainability, no. 12(18), Article 7619. https://doi.org/10.3390/su12187619
10. Skjølsvik, T., Pemer, F., & Løwendahl, B. (2017). Strategic management of professional service firms: Reviewing ABS journals and identifying key research themes. Journal of Professions and Organization, no. 4(2), pp. 203–239. https://doi.org/10.1093/jpo/jox005
11. Ilnytska-Hykavchuk, H. (2023) Stratehiia rozvytku hotelnoho biznesu v umovakh viiny [Strategy for the development of hotel business under wartime conditions]. Economics and Region, no. 1(88), pp. 61–64. https://doi.org/10.26906/EiR.2023.1(88).2873 (in Ukrainian)
12. Goryunova, K. (2023) Stratehichne upravlinnia rozvytkom turystychnoho rehionu na zasadakh staloho rozvytku [Strategic management of tourism region development on the principles of sustainable development]. Economy and Society, 55. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-55-109 (in Ukrainian)
13. Stadnyk, V., Izhevskiy, P., Khrushch, N., Lysenko, S., Tomalja, T., & Sokoliuk, G. (2020) Strategic priorities of innovation and investment development of Ukraine’s industrial sector. In Proceedings of the Selected Papers of the Special Edition of the International Conference on Monitoring, Modeling & Management of Emergent Economy (M3E2-MLPEE D 2020), vol. 2713, pp. 145–166. https://doi.org/10.31812/123456789/4471
14. Yokhna, V., & Shatrovskyi, S. (2025) Specifics and goals of developing organizational and structural forms of cooperation between industrial and service enterprises (marketing aspects). Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences, 342 no. 3(2), pp. 126–133. https://doi.org/10.31891/2307-5740-2025-342-3(2)-20 (in Ukrainian)
15. Heneralna uhoda pro torhivliu posluhamy [General Agreement on Trade in Services]. (1994) Retrieved August 14, 2019, from http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=981_017 (in Ukrainian)
16. Grönroos, C. (1994) From scientific management to service management: A management perspective for the age of service competition. International Journal of Service Industry Management, vol. 5, issue 1, pp. 5–20. https://doi.org/10.1108/09564239410051885
17. The history and evolution of strategic management thinking. (2023). Academy of Strategic Management Journal. https://www.abacademies.org/articles/the-history-and-evolution-of-strategic-management-thinking-16649.html
18. Latham, G. P. (2013) Management by objectives. In E. H. Kessler (Ed.), Encyclopedia of management theory. SAGE Publications. https://bloom-bbs.education/wp-content/uploads/wpcfto_files/4f784d2dbdb76ae27e82d016a55535d0-Management%20by%20Objectives.pdf
19. Mintzberg, H. (1994) The rise and fall of strategic planning. Free Press.
20. Hayek, F. A. (1973) Law, legislation and liberty: Vol. 1. Rules and order. University of Chicago Press.
21. Stadnyk, V., Izhevskiy, P., Khrushch, N., & Tomalja, T. (2019) Investment priorities of the national economy sectors development. Strategies, Models and Technologies of Economic Systems Management, no. 3, pp. 155–160. https://doi.org/10.2991/smtesm-19.2019.31
22. Mintzberg, H., Ahlstrand, B., & Lampel, J. (2020) Strategy safari: A guided tour through the wilds of strategic management (3rd ed.). Free Press.
23. Dooley, K. J. (1997). A complex adaptive systems model of organization change. Nonlinear Dynamics, Psychology, and Life Sciences, vol. 1, pp. 69–97. https://doi.org/10.1023/A:1022375910940
24. Stacey, R. D. (2016) Strategic management and organisational dynamics: The challenge of complexity to ways of thinking about organisations (8th ed.). Pearson.
25. Mintzberg, H. (1987) The strategy concept I: Five Ps for strategy. California Management Review, vol. 30(1), pp. 11–24. https://doi.org/10.2307/41165263

Article

Журнал „Соціально-економічні проблеми і держава“, 2025, Випуск 2(33)